¿Cómo dar de baja un seguro?

¿Así que te interesa saber cómo dar de baja un seguro? En este artículo te daremos toda la información que tienes derecho a saber, sea cual sea tu agencia de seguros.

Además de explicarte lo que necesitas, también te recordamos que si no estás contento con tu seguro, nosotros podríamos asesorarte sin compromiso para que encuentres otra opción ideal para ti, mientras tramitas la baja.

¿Cuándo se puede dar de baja un seguro?

Las condiciones para cancelar un seguro dependen mucho de la póliza y del momento que sea antes de la fecha de vencimiento. Por ejemplo, los seguros impiden por ley cualquier cancelación menos de 30 días antes de la fecha de vencimiento de la póliza (cuando te tocará pagar el siguiente año).

Sin embargo, si quieres deshacerte de tu actual seguro, y devuelves el recibo hasta 30 días después del cobro, el contrato quedará anulado.

Hay casos en los que la baja puede ser inmediata, como cuando has empezado con un nuevo seguro y decides cancelarlo antes de que pasen los primeros 14 días (siempre y cuando no sea un seguro de vida o uno obligatorio).

A continuación te explicamos qué deberías hacer en la mayoría de casos para no tener problemas.

¿Cómo tramitar la baja de un seguro?

Según la OCU, la Organización de Consumidores y Usuarios, que son el referente en estos temas, para tramitar tu baja debes hacerlo dejando constancia de ello, asegurándolo con una comunicación fehaciente.

¿Qué es una comunicación fehaciente? Un medio mediante el que puedas dejar registrada tu solicitud de baja, asegurándote de que no se pierda, y pudiendo comprobar que la aseguradora ha recibido dicha petición o notificación.

Si quieres hacerlo bien, deberás redactar e imprimir (o mandar por email) una solicitud de baja para luego hacérsela llegar a la empresa. Más abajo en este artículo te hemos añadido un modelo con el que te explicamos cómo debe ser este documento.

Métodos para solicitar la baja de tu seguro

Esta notificación podría darse por diferentes sistemas (recuerda mandarla al menos 30 días antes de que venza tu póliza):

• Presencialmente: Entregándole un duplicado a la oficina de la aseguradora. Tienes derecho a pedir que te sellen tu copia y pongan la fecha. En caso de que se nieguen a hacerlo por alguna razón, puedes rellenarles una hoja de reclamaciones, dejando constancia de todo.
• Por burofax: Se envía una carta a través de Correos con certificado. La empresa debe firmar la recepción del documento, así queda un registro. Este envío suele tener un coste de unos 8-9 euros.
• Por email: Envía un correo electrónico con acuse de recibo o confirmación de lectura. Si no abren el email y no te llega una notificación, no podrás dar la baja por hecha de manera fehaciente, así que no lo recomendamos a menos que vayas muy corto de tiempo. Para recibir esa notificación de recibo, debes hacer lo siguiente:
  • Si tienes Gmail, solo tienes que ir a Más opciones y clicar en Solicitar confirmación de lectura.
  • Si tienes Hotmail o Outlook, después de abrir un nuevo mensaje ves a Opciones > Seguimiento > Solicitar una confirmación de lectura.
• Por teléfono: Llama y graba la llamada mientras pides la baja a un responsable. No es necesario avisar de la grabación.
• Por formulario web: Las empresas a veces tienen formularios ya preparados para solicitar una baja. Te recomendamos que hagas capturas de pantalla cuando hayas rellenado la baja para que se vea cómo la envías, y que las guardes, para que quede constancia de todo.

Si tuviéramos que recomendarte un solo sistema, lo que más peso puede tener es que vayas presencialmente, ya que te asegurarás de que entienden que estás dándote de baja y dejarán vigencia de ello con su sello en tu copia. Esto no siempre es posible, y otra opción válida es el burofax, aunque menos económica. También puedes enviar un email, claro.

En caso de que tengas que redactar el documento de solicitud manualmente (por escrito, burofax o correo electrónico) puedes seguir el siguiente modelo, si deseas asegurarte de que lo haces lo mejor posible.

Modelo de cancelación de una póliza de seguro

Si nunca has escrito este tipo de documentos, es normal que no sepas qué debes poner. Sigue este modelo, extraído también de la OCU:

«Compañía de seguros (Nombre y dirección completa de la compañía)

Asegurado: D. (Nombre y dirección completa del asegurado)

En (población) a (día) de (mes) del (año) (la fecha debe ser 30 días antes del fin de la póliza)

Referencia: póliza nº (indícala)

Muy Sres. míos:

Por la presente, pongo en su conocimiento mi deseo de no prorrogar la póliza de referencia, que tiene vencimiento el día, cumpliendo para ello el plazo de preaviso de un mes.

Les ruego que me confirmen la tramitación de mi petición.

Atentamente les saluda,

(Firma)

Firmado: (tu nombre)»

¿Por qué razón das de baja tu seguro?

Según con qué comercial te topes cuando llegues a la oficina o llames, es muy posible que insistan en que te quedes, intentando persuadirte con nuevas ofertas. Por eso, es importante tener claro cuál es el motivo por el que vas a darte de baja.

Debes saber que no tienes por qué dar explicaciones, puedes decir, simplemente, que ya no lo necesitas y que ya no te interesa estar asegurado, que no tiene nada que ver con la póliza ni el servicio. No te preocupes, que nadie va a interrogarte.

Cámbiate a Asegurados Solidarios

En caso de que sigas interesado en encontrar un seguro mejor, cambiar tus coberturas o incluso hacer un seguro temporal, te recordamos que Asegurados Solidarios es, además de una web donde te informamos sobre estos temas, también una correduría de seguros solidaria que te puede aportar consultoría gratuita, sobre cualquier tipo de seguro.

Podemos ofrecerte muchas alternativas de aseguradoras distintas, adaptándonos siempre a tus necesidades y ofreciéndote un servicio personalizado, cercano y completo, con asistencia desde nuestro WhatsApp, por teléfono o por correo.

Recuerda también que contratando una póliza con nuestra empresa, estarás colaborando en nuestras donaciones en causas solidarias, sin que esto afecte a tu precio, un valor añadido que ninguna otra empresa puede ofrecerte. Por eso también nos encanta ofrecer seguros para ONG y asociaciones sin ánimo de lucro.

A la hora de decidirte por un seguro, podrás disfrutar de nuestra calculadora de seguros, donde puedes hacer una previsión de cuánto te costará tu seguro. Te ponemos dos ejemplos:

• Calculadora de seguros de viaje.
• Calculadora de seguros de responsabilidad civil.

¿En algún momento quieres darte de baja?, solo tendrías que notificárnoslo por cualquiera de estos medios y lo gestionaremos todo por ti. Tu confianza es muy importante para nosotros, es por eso también que te ponemos todas las facilidades durante este proceso. Sabemos que volverás.

Ahora que ya sabes cómo dar de baja un seguro, lo tendrás más fácil que nunca para ejercer tus derechos como cliente. Toma las decisiones que consideres necesarias, y recuerda que nosotros siempre estaremos ahí cuando nos necesites.